珠海市泰鋒電業(yè)有限公司

泰鋒公司創(chuàng)立于1997年，從經(jīng)營家電的一家小門店起步，經(jīng)20多年滾動(dòng)式發(fā)展和積累，已成長壯大為享譽(yù)珠海輻射周邊的多業(yè)種、多業(yè)態(tài)、多法人主體的大型綜合性民營企業(yè)。擁有珠海市泰鋒電業(yè)有限公司、珠海市泰鋒電器有限公司、珠海市泰鋒電子商務(wù)科技有限公司、珠海市居然之家市場管理中心、珠海市盈通物流有限公司、珠海市泰昌達(dá)電器安裝維修有限公司等；現(xiàn)有資產(chǎn)數(shù)億元，企業(yè)人數(shù)1500人，9家門店（新香洲旗艦店、前山總店、拱北店、吉大店、南屏店、斗門店、三灶店、上沖店、家和城店），其家電零售業(yè)務(wù)占珠海市場60%以上份額，穩(wěn)居龍頭。

招聘職位：電商客服 ?3名

崗位職責(zé)：

1、售前支持：顧客購買前的導(dǎo)購咨詢服務(wù)；

2、售中跟蹤：接受客戶訂單，負(fù)責(zé)發(fā)貨預(yù)約及訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；

3、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；

4、建立、維護(hù)客戶檔案，負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通和回訪，維護(hù)公司優(yōu)良的服務(wù)形象；

5、了解客戶需求和意見反饋，記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給相關(guān)部門；

6、協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站商品信息的錄入和檢查；

7、相關(guān)客服文件的處理。

任職資格：

1、中專以上學(xué)歷，有網(wǎng)購客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

2、對家電數(shù)碼類消費(fèi)品有一定的認(rèn)知；

3、熟練辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語言表達(dá)及溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任感，有服務(wù)意識(shí)，有親和力。

薪酬待遇：試用期2800，轉(zhuǎn)正3000+提成，不包吃住

儲(chǔ)備干部： ?6名

崗位職責(zé)：

我們在尋找樂觀開朗，積極主動(dòng)，有志于從事零銷連鎖行業(yè)營運(yùn)管理工作的你，我們?yōu)槟闾峁V闊的發(fā)展空間。

薪酬待遇：2600不包吃住在門店學(xué)習(xí)銷售和管理，半年后考核合格轉(zhuǎn)主管助理3000+提成。

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